Cómo abrir mentes cerradas

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William J. Reilly

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Prefacio

I. Introducción

II. La naturaleza de los deseos humanos

Los hombres desean amor
Los hombres desean dinero
Los hombres desean alimentar el ego
Los hombres desean salud
Los hombres desean atención favorable

III. Cómo abrir mentes cerradas

Las personas con quienes vivimos
Cuando su hijo quiere abandonar la escuela
Cuando un hombre discute con su esposa por dinero
Cuando un hombre y su esposa comienzan a pensar en el divorcio

La personas con quienes trabajamos
Un solicitante de empleo abre mi mente
Un vendedor abre la mente de un prospecto
Un ejecutivo subalterno abre la mente de su jefe
Las personas que encontramos en cualquier parte
Necesitamos de todos

Recuérdese: persuadir a los demás a obrar favorablemente

IV. Cómo persuadir a los demás a obrar favorablemente

En el hogar
Los primeros años
Los años de Secundaria y Preparatoria
Después de la Preparatoria

En el trabajo
Supongamos que el negocio fuera suyo
Pongamos a prueba sus ideas antes de exponerlas a su jefe
No presente su idea como la solución perfecta
Selección venturosa de empleados
Capacitación y perfeccionamiento venturoso de los empleados

V. Cómo ampliar nuestra actitud de servicio

Apéndice